LEGAL REFERENCE

Privasi Akun Anda Di v12bet

Maklumat peribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi butiran akaun, deposit dan sejarah permainan Anda. Apabila Anda membuka akaun atau melakukan transaksi...

Enkripsi SSL 256-bitTidak dikongsi kepada pihak ketigaKawalan penuh atas akaun Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
v12bet Privasi Akun Anda Di v12bet

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

v12bet beroperasi di kawasan yang disokong dengan piawaian perlindungan data yang ketat. Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya untuk mengendalikan akaun Anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau berkongsi data Anda kepada pemasar pihak ketiga atau laman web perjudian

lain. Maklumat Anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi penuh dan dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami. Untuk mengakses, mengemaskini atau memadamkan data peribadi Anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kuki yang kami gunakan membantu Anda tetap masuk dan mengingat pilihan permainan, tetapi Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan penyemak imbas. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang tempatan dan mengekalkan

piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi maklumat akaun pemain Malaysia di semua kawasan yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mengakses Pasukan Privasi Kami

Soalan tentang privasi Anda diproses dengan cepat. Hubungi kami melalui saluran pilihan Anda di bawah.

Team online

Emel Sokongan

Hantar soalan privasi ke [email protected]. Kami memberikan respons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang data Anda dan cara kami mengurusnya dengan teliti.

Sembang Langsung

Buka akaun Anda dan akses saluran sokongan sembang kami. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan tentang tetapan privasi dan kawalan data akaun Anda.

Pusat Akaun

Masuk ke bahagian Tetapan Privasi Anda. Di sini anda boleh menyemak permintaan data, menguruskan pilihan emel dan mengawal cara maklumat Anda digunakan oleh v12bet.

KEAMANAN DALAMAN

Piawaian Perlindungan Data Kami

Kami melaksanakan amalan keselamatan berlapis untuk menjaga maklumat peribadi dan kewangan Anda. Setiap lapisan dirancang dengan pemikiran tentang pemain Malaysia yang mempercayai kami dengan butiran pembayaran mereka.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan segera apabila diterima. Data sensitif tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami atau dalam sistem cadangan.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengesan kerentanan. Hasil audit kami menunjukkan sistem penyimpanan data kami memenuhi piawaian industri antarabangsa dan keperluan setempat.

Pengekalan Data Terhad

Data akaun dipadamkan 12 bulan selepas penutupan akaun. Fail transaksi untuk tujuan audit disimpan selama 5 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berlaku di kawasan anda.

Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan sokongan dan keselamatan yang disahkan boleh melihat maklumat akaun anda. Semua akses direkodkan dan diaudit setiap bulan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau penyalahgunaan.

Kawalan Privasi Pengguna

Dalam tetapan akaun anda, anda boleh mengawal jenis emel yang ingin anda terima dan permintaan data mana yang ingin anda akses. Perubahan berkuat kuasa dengan segera selepas disimpan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi, hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam 10 hari kerja dengan tindakan pembetulan.

Soalan Lazim Tentang Data Anda

Ya. Deposit anda dienkripsi melalui pintu gerbang pembayaran yang sama digunakan oleh bank Malaysia. v12bet tidak pernah melihat nombor kad atau PIN anda. Sistem kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang berjaya daripada pembekal pembayaran.

Tidak. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pesaing atau pemasar pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang setempat di kawasan yang disokong oleh kami.

Kami menyimpan sejarah permainan anda selama akaun anda aktif dan 12 bulan selepas anda menutupnya untuk tujuan audit dalaman. Selepas itu, sejarah permainan dipadamkan dari sistem kami sepenuhnya.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan pilih Minta Laporan Data Saya. Anda akan menerima fail yang boleh dimuat turun dalam 5 hari kerja yang merangkumi semua maklumat yang kami simpan tentang anda.

Kuki kami melayani fungsi login dan membantu mengingat pilihan permainan anda apabila anda kembali. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejaki anda di laman web lain atau membina profil pemasaran.

Hubungi [email protected] dengan segera atau gunakan ciri Laporkan Akaun dalam tetapan akaun anda. Pasukan keselamatan kami akan menyemak aktiviti akaun dan menghubungi anda dalam 4 jam kerja dengan langkah pemulihan.

Ya. Minta penghapusan akaun melalui emel [email protected]. Selepas pengeluaran dana akhir diproses, akaun anda akan ditandai untuk penghapusan. Data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya.